Usuários da UPA vão responder pesquisa de satisfação

Prefeito diz que objetivo é mostrar a qualidade do atendimento.

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  • 27 de Junho de 2022
  • Foto: Assessoria (arquivo)

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O prefeito de Dois Vizinhos Carlinhos Turatto (PP) participou do programa Sete e Meia da Rádio Educadora na última sexta-feira (24) e disse que irá implantar no próximo mês um questionário de satisfação para avaliar a qualidade do atendimento no Pronto Atendimento Janino Mattos Hablich, no Bairro Sagrada Família.

De acordo com ele, a pesquisa deve-se a algumas reclamações de redes sociais. “A partir do dia 1º de julho vai ter uma pessoa sentada, com um cartão, pega os dados na recepção e no sair teremos pesquisa de satisfação. É a primeira vez na história que Dois Vizinhos tem uma UPA que passa, por dia, cerca de 400 pessoas. Somente na farmácia, na sexta retrasada, passaram 800 pessoas. Eu cheguei de Curitiba, passei no Pró-Vida e, dentro da UTI, tínhamos quatro pessoas internadas de toda a região Sudoeste. Isso está fazendo com que a gente se torne referência em saúde com o apoio de todas as lideranças. Temos uma aprovação alta na saúde, peço desculpa se muitas vezes não é o que você queria, mas eu entendo que lá, temos 40, 50 pessoas para serem atendidas e cada um tem a sua dor. Até hoje, o Pronto Atendimento foi bancado com o recurso do nosso município, com farmácia até a meia-noite. Eventualmente, até peço desculpas se não tem um medicamento ou outro, mas a gente tenta oferecer sempre o melhor para a nossa gente. A pesquisa vai me ajudar a evitar que pessoas más intencionadas, em redes sociais, induzam a outras a criticar um serviço sem ao menos conhecer”, disse o prefeito.

Fonte: Portal Educadora