O Departamento Estadual de Proteção e Defesa ao Consumidor (Procon-PR) de Dois Vizinhos notificou a operadora de telefonia TIM por falhas nos serviços. Na última semana, muitos usuários reclamaram de ausência de sinal e outros problemas nas redes sociais. “Gostaria de comunicar toda a sociedade as nossas providências com relação a problemas que estamos enfrentando referente a operadora TIM. Constatamos muitas reclamações na plataforma consumidor.gov, seja do ano de 2022 e desse começo de 2023, tanto na área rural, quanto na cidade. Grande parte não está conseguindo ter acesso a serviços de qualidade, com dificuldades para realizar ou receber ligações e uso de internet. As reclamações também apontam para falhas no atendimento, dificuldades para reparos das linhas, prazos não cumpridos, dificuldades em cancelamento de produtos, ligações de telemarketing insistentes sobre produtos da TIM mesmo para quem já tem o serviço da operadora. Pensando nisso, notificamos a empresa dando um prazo de 48 horas para eles se manifestarem, nos passando uma solução rápida para que os nossos munícipes não fiquem à mercê de uma falha do sistema da operadora”, disse Adilson Ferreira, do Procon de Dois Vizinhos.

Fonte: Portal Educadora