A população de Dois Vizinhos conta agora com um atendimento exclusivo para resolver problemas com operadora TIM. A novidade é fruto de um Acordo de Cooperação Técnica firmado entre o Procon e a operadora que trouxe para trazendo para a cidade o serviço Expressinho TIM, o que torna Dois Vizinhos uma das poucas cidades do Brasil a ter uma estação de atendimento da empresa. Com a iniciativa, os consumidores que enfrentam dificuldades com faturas, qualidade do serviço, portabilidade ou outros problemas poderão resolver suas demandas diretamente na sala de atendimento do Procon, localizada no Edifício Siega, sem burocracias e com suporte especializado.

O diretor do Procon de Dois Vizinhos, Adilson Ferreira, destacou a importância do serviço aos consumidores. “Sabemos que problemas de telefonia são recorrentes e, muitas vezes, levam meses para serem solucionados. Com o Expressinho TIM, o objetivo é fornecer um atendimento rápido e eficiente, garantindo que as demandas sejam resolvidas no menor tempo possível. É um grande avanço para a defesa dos direitos dos consumidores em nosso município”. O prefeito Carlinhos Turatto (PP) destaca que a parceria entre o órgão de defesa ao consumidor e a TIM é um grande passo para facilitar a vida dos consumidores. “Agora, quem tiver problemas com a operadora pode resolver seus problemas de forma rápida e sem complicação. É mais transparência e respeito aos direitos dos consumidores”, afirma o prefeito.

A expectativa é que a maioria dos casos sejam solucionados já no primeiro atendimento, proporcionando maior satisfação e evitando longas esperas por respostas da operadora.

Como acessar o serviço?

O Expressinho TIM funciona de segunda a sexta-feira, no Procon de Dois Vizinhos, localizado na Rua Clevelândia, 674, sala 2, Bairro Sagrada Família. Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato pelo telefone (46) 3536-4613.

Fonte: Assessoria