O PROCON de Dois Vizinhos, atento às recentes denúncias e reclamações de aposentados e pensionistas, vem a público orientar os consumidores sobre como identificar e agir diante de descontos indevidos em benefícios do INSS, muitas vezes realizados por sindicatos e associações sem qualquer autorização formal do beneficiário. Segundo o coordenador do PROCON, Adilson Ferreira, trata-se de uma prática ilegal e abusiva, que vem prejudicando muitos cidadãos, especialmente idosos, que são surpreendidos ao verificar que parte do valor de seus benefícios está sendo descontado sem conhecimento prévio.

Como identificar

Acesse o site ou aplicativo do MEU INSS (meu.inss.gov.br) com sua senha e confira o extrato de pagamento e o extrato de empréstimos e descontos;

Caso não tenha acesso digital, ligue para o telefone 135 e agende atendimento presencial;

Se constatar valores que não reconhece, procure imediatamente o PROCON, munido do extrato impresso.

O que fazer

Solicite o bloqueio imediato dos descontos junto ao INSS;

Registre um Boletim de Ocorrência na delegacia de polícia;

Registre uma reclamação no PROCON.

O Código de Defesa do Consumidor garante que valores descontados indevidamente devem ser restituídos em dobro.

Evitar golpes e descontos abusivos

Bloqueie seu benefício para empréstimos, desbloqueando apenas quando desejar contratar;

Nunca feche contratos por telefone. Exija sempre a comprovação por escrito ou assinatura digital segura;

Não envie fotos de seus documentos por aplicativos de mensagens;

Proteja sua senha do GOV.BR e não a compartilhe;

Desconfie de promessas de dinheiro fácil ou ligações de desconhecidos oferecendo vantagens;

Leia todo o contrato antes de assinar;

Converse com familiares sobre o tema e divulgue essas orientações entre seus conhecidos.

Qualquer dúvida o cidadão pode procurar o Procon de Dois Vizinhos presencialmente na Rua Clevelândia, 674, Bairro Sagrada Família (junto a Agência do Trabalhador) ou pelos telefones (46) 3536-4028 e (46) 3536-4772.

Fonte: Assessoria