O Samu do sudoeste, que iniciou as atividades em 21 de fevereiro de 2013, fechou o ano com mais de 30 mil atendimentos. Em 65% dos casos houve deslocamento de equipes, 8% foram classificados como de orientação e 2% foram solucionados por telefone.
O maior problema foram os trotes, que chegaram a 6.300 chamadas. Desistências, quedas de ligação, enganos e outros fatores somaram 15%.
Segundo a coordenadora do Samu, Kelly Cristina Custódio dos Santos, o número de atendimentos foi expressivo por se tratar de um serviço novo e graças à equipe, foi possível prestar o serviço de urgência e emergência a contento.