Entre 27 e 29 de setembro, a Associação Empresarial de Dois Vizinhos (Acedv/CDL) está oferecendo um curso de atendimento de alta performance. A formação vai acontecer sempre às 19 horas e terá como instrutor Heládio Balerini. O curso tem como objetivo proporcionar aos participantes um maior conhecimento sobre o contexto atual de atendimento ao cliente, buscando nesses cenários, ferramentas para melhorar os resultados. A formação também vai abordar marketing pessoal, postura no atendimento, abordagens incorretas e abordagens corretas no atendimento, comunicação assertiva, como alcançar um atendimento de alto nível para o desempenho da função, estratégias para surpreender, positivamente, o cliente, como atuar em estado de excelência no atendimento e em vendas, como lidar com pessoas alteradas no atendimento e dicas para aliviar a tensão no dia-a-dia. As inscrições podem ser feitas pelo site http://aces.marvirtual.com.br/acedv/cursos-treinamentos.

Fonte: Jornal de Beltrão

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